Ａ班:　業務が多様なため利益率が低い→どのような戦略が有効か？

・マニュアル作り　業務に対するマニュアルと、書類作り、職員者間、仕事を行う上で関係者や、利用者・家族に対して対応のマニュアル化
・助成金の活用　一時的に利益はあがるが永続性はないので、サブ的に使う
・ITの有効利用　ただ初期費用がかかる。ITが使えれば、ヘルパーが外からデータ送信をして請求業務につながるまでの一連のシステムを作れたらよいと考える。シニアスタッフはうまくつかえない事が多い。若い人材が入ってくることは難しいので、シニア層も使える機器がほしい。現状でもアナログ（？）でこの一連の作業ができるシステムがあるが、スマホ以外はお金がかかる。でもスマホを持っている方は当社では少ないので、うまく使いきれていない現状あり。ただアナログシステムであれ、デジタルシステムであれ、使いやすいのを使っていけば良いと思う。選択の問題です。
・ネットワーク作り　お金でつながるか（お互いの売り上げに貢献できる（人や利用者さんの紹介、融通の仕合）、お金じゃないところで作っていくかいずれにせよメリットを作る。利用者さんの紹介でお金は使えない場合が多い。

←（森沢より。派遣法とか人材紹介法とかとは別のくくりでの「紹介、融通」であることは確認しています。登録ヘルパーさんへの情報提供とかを念頭に置かれています）
・職員のスキルアップ　まずしていかないといけない優先順位を考える必要がある。
・業務をアウトソーシングしていくのも手法だがお金がかかる。
・利益率を上げるには経費を下げるのか、売り上げを上げるかだが例えば、クリーニング業務とかでアウトソーシングして経費削減しても良い。